So läuft ein Projekt

Alles über ein Projekt, ohne fragen zu müssen.

Der größte Teil einer Kaufentscheidung fällt ohne den Anbieter im Raum. Diese Seite ist für genau diesen Teil geschrieben: Ablauf, Beteiligte, Geld und Daten. Wenn sie Ihre Fragen beantwortet, haben wir unsere Arbeit gemacht, auch wenn Sie nie anrufen.

Die fünf Phasen

00
Vom Gespräch zum Angebot
Wir arbeiten heraus, wo das Geld tatsächlich liegt, einigen uns auf das Zielbild und machen daraus einen Projektplan mit Festpreis. Bis hierher wird nichts berechnet.
Von IhnenEin bis zwei Arbeitstermine

ErgebnisEin Projektplan, ein Festpreis und eine Entscheidung, die Sie treffen oder lassen können
01
Systeme und Daten
Wir sehen uns an, was vorhanden ist: Shop, ERP, CRM, Tabellen, Postfächer. Wir kartieren, wo die Zahlen liegen und wie verlässlich sie sind.
Von IhnenLesezugriff auf die betroffenen Systeme

ErgebnisEine schriftliche Karte Ihrer Daten und eine ehrliche Notiz, was fehlt
02
Kontext und Regeln
Ihre Margen, Ihre Ausnahmen, Ihre Freigabegrenzen und die Fälle, in denen bei Ihnen anders entschieden wird als im Lehrbuch.
Von IhnenZwei bis drei Termine mit denen, die wirklich entscheiden

ErgebnisDas Regelwerk Ihres Systems, in klarer Sprache, von Ihnen freigegeben
03
Aufbau unter Ihrem Namen
HELYOS wird auf Ihren Daten eingerichtet, an Ihre Systeme angebunden und in Ihrer Marke auf Ihrer eigenen Domain ausgeliefert.
Von IhnenZugänge, eine Domain oder Subdomain, ein Verantwortlicher bei Ihnen

ErgebnisEin laufendes System, in das sich Ihr Team einloggt
04
Freigaben und Pilot
Eine begrenzte Gruppe arbeitet damit. Der Regelfall läuft durch, die Ausnahme geht an einen Menschen. Wir justieren die Regeln an dem, was wirklich passiert.
Von IhnenDrei bis fünf Personen im täglichen Einsatz

ErgebnisEin justiertes Regelwerk und die Entscheidung über die Ausweitung
05
Betrieb
Das System bleibt in Arbeit. Wir halten fest, was es vorgeschlagen hat und was danach passiert ist. Genau das macht den nächsten Vorschlag besser.
Von IhnenEine halbe Stunde Durchsprache im Monat

ErgebnisEin System im täglichen Einsatz und ein kurzer Monatsbericht

Was wir von Ihnen brauchen

Einen Verantwortlichen

Eine Person auf Ihrer Seite, die entscheiden darf. Kein Gremium. Das ist der stärkste Hinweis darauf, ob ein Projekt gelingt.

Zugriff statt Export

Lesezugriff auf die laufenden Systeme. Aus exportierten Tabellen zu arbeiten verdoppelt den Aufwand und halbiert die Genauigkeit.

Ihre echten Regeln

Auch die unbequemen. In jedem Unternehmen gibt es Entscheidungen, die in keinem Prozessdokument stehen. Genau die zählen.

Zwei Stunden pro Woche

In Phase eins und zwei. Danach deutlich weniger.

Was es kostet

Dauer: Hängt von der Komplexität ab, vor allem von der Zahl der anzubindenden Systeme und davon, wie schnell wir Zugänge bekommen. Nach Phase eins nennen wir ein Datum und halten es.
Modell: Festpreis für den Aufbau, vereinbart nach dem Erstgespräch. Eine monatliche Gebühr für Betrieb und Weiterentwicklung. Keine Stundenabrechnung und keine offenen Budgets. Der größere Teil unseres Ertrags kommt aus einem System, das benutzt wird. Wir verlieren Geld, wenn es einschläft. Das ist so gewollt.
Betrieb: Ab 499 € im Monat. Umsatzsteuer kommt nicht dazu, siehe unten.
Aufbau: Festpreis, angeboten nach den Arbeitsterminen. Er hängt davon ab, wie viele Systeme angebunden werden, und Sie sehen die Zahl, bevor irgendetwas berechnet wird.
Bis zum Angebot: Kostenlos. Gespräch, Arbeitstermine und Projektplan kosten nichts.
Kündigung: Monatlich zum Monatsende. Keine Mindestlaufzeit.
Umsatzsteuer: Wird derzeit nach § 19 UStG nicht ausgewiesen.

Wo Ihre Daten liegen

Zugriff: Nur namentlich benannte Personen, bei Ihnen und bei uns. Niemand arbeitet in Ihrem System, der nicht auf dieser Liste steht.
Export: Ihre Daten und Ihre Konfiguration sind im laufenden Betrieb in einem lesbaren Format exportierbar.
Unterlagen: Auftragsverarbeitungsvertrag, Unterauftragnehmerliste und Verarbeitungsverzeichnis liegen vor dem Produktivstart vor, nicht danach.
Alles Weitere: Hosting-Standort, Aufbewahrungsfristen, Protokollierung und was bei Vertragsende passiert, werden vor der Unterschrift schriftlich geregelt, nicht danach. Wir benennen sie im Angebot. Wenn Ihnen ein Punkt wichtig ist, fragen Sie im Gespräch und bekommen eine klare Antwort.

Wann wir abbrechen

Wir beenden ein Projekt von uns aus, wenn sich zeigt, dass die Datenlage für eine Entscheidung zu dünn ist, wenn sich die Regeln nicht festlegen lassen, weil niemand den Prozess verantwortet, oder wenn Sie einen Menschen brauchen und kein System. Sie zahlen dann das Geleistete und nichts darüber hinaus. Das im ersten Monat zu sagen ist für beide Seiten billiger, als es im fünften zu merken.

Ein System, das niemand erklären kann, wird niemand verantworten.

Deshalb bereiten unsere Systeme vor und führen aus, was freigegeben wurde. Freigaben, Ausnahmen und manuelle Eingriffe bleiben bei Ihren Leuten, und der Weg zu jeder Entscheidung bleibt lesbar.